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清雨法律权益中心处理维权事件

发布日期:2019-12-10浏览次数:104

清雨法律权益中心处理维权事件

10-11月共受理维权案件7件,经征求当事人同意,于此公示3件重要案件。


1.关于“南商眼镜店”问题的调查结果

接到同学投诉:商家在未告知的情况下换掉了镜片。

回复

前去调查后,了解到确实是店家方式不当,为此眼镜店同意将该同学第一幅眼镜框以160元的价格退货退款。

2.关于“3号楼维修工进入女生宿舍”问题的调查结果。

接到同学投诉:维修工在敲一声门后,未等回应,直接开门进入

回复:

经反映给学校有关部门后,学校学工部及宿管部领导携修理工上门道歉,该修理工当面保证以后不会再犯此类情况,同时学校领导也向同学们承诺今后会加强学校职工在思想道德修养教育建设。同学们接受道歉也表示完全支持学校各项方针措施。
2.
关于“米老头煎饼外包装袋内有蟑螂”问题的调查结果。
接到同学投诉:在北商购买的米老头煎饼外包装袋内有蟑螂。
回复:
经调查,食品内的蟑螂属于厂商的问题清雨法律权益中心法律援部同学表示此现象涉嫌违反《中华人民共和国食品安全法》第148条之规定:“消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

经过协商商家同意以产品价格五倍金额的现金作为赔偿给与该同学。


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